Все мы уже много раз читали о правилах поведения в конфликтной ситуации — не перебивать, не повышать голос, слушать партнера. Но почему-то, когда нас поглощают эмоции, мы — такие хорошие, добрые, интеллигентные люди, мы начинаем кричать, перебивать друг друга, вспоминать старые ошибки и делать все наоборот. Что мы пытаемся друг другу доказать? Мы пытаемся решить вопрос: «кто прав, кто виноват?» А что если подойти к конфликту, заранее отказавшись от этого вопроса, просто перестать искать виновных и побежденных.

Мы полагаем, что конфликта не может выйти ничего путного, потому что в конфликте кто-то побеждает, а кто-то проигрывает.

В действительности большинство конфликтов имеет несколько причин. И этот факт делает возможными взаимовыгодные решения. Для каждого из участников конфликта важнейшими могут быть совершенно разные обстоятельства.

Повод для конфликта — это лишь сигнал о том, что существуют скрытые нужды и интересы, которые мы не высказываем. И несовместимости наших точек зрения касается лишь повода для конфликта. Такая несовместимость подкрепляется соответствующими эмоциями. Общение — это «общий танец», который состоит из движений каждого из партнеров. Когда вы обвиняете, вы пытаетесь всю вину переложить на партнера, а вы — только невинных жертв. Допускайте, что Ваше поведение тоже может осложнять ситуацию. Покажите, что вы готовы пойти на встречу.

Когда конфликт уже начался и партнер откровенно проявляет агрессию:
1. Старайтесь спокойно глубоко дышать. Это дает время для обдумывания того, что вы еще хотите сказать, и дает возможность снизить тон голоса.
2. Будьте внимательны к партнеру, постарайтесь за потоком агрессивных слов услышать, чего он хочет на самом деле. (Например, конфликт с женой по поводу ее постоянных зачипок о соблюдении чистоты, человек, действительно, может хотеть, чтобы она в этот момент просто перестала убирать, села к нему на колени и обняла его.
3. Если партнер говорит очень громко, присоединяйтесь к тону его голоса немного ниже (когда ваш тон будет выше — возможен скандал) и начните снижать ваш тон, — скорее всего партнер пойдет вслед за вами. Будьте гибкими с голосом. Конечно, в конфликте мы стараемся перекричать партнера и привлекает тем самым его внимание к себе. Как ни странно, часто непривычно тихий голос гораздо больше привлекает внимание и снижает интенсивность конфликта.
4. Помните, что когда близкий вам человек позволяет себе проявлять негативные чувства — это совсем не означает, что она перестала любить и уважать вас. Независимо от того, как разворачиваются события, ничто не должно заставить вас применить силу. Это касается как общения родителей между собой, так и с детьми. Кстати, доказано, что у детей, которых избивали или даже просто давали пощечину, значительно снижается интеллект. Счастливый ребенок — умный ребенок.

Также вы должны помнить о своих правах. Вы можете сказать о том, что хотите (если это никому не повредит). Вы можете высказаться о своих нуждах. Вы имеете право делиться тем, что чувствуете. Но не впадайте в крайности. Не всегда человек получает то, чего ей хочется. На этой планете, кроме вас, живет много людей. Но все равно ваша главная задача — достичь согласия. И потому все, что вы будете делать, должно быть направлено именно в этом направлении.

Ключ к взаимовыгодному решению в том, чтобы удовлетворить самые важные для человека желание, а вместо этого добиться уступок в других, не таких важных для нее вопросах.

Эти вопросы очень важны, поэтому мы решили посвятить им эту статью.
Каждый человек в своей жизни играет много ролей. В разные моменты мы — пассажиры в транспорте, ученики, студенты, сотрудники, руководители или подчиненные, покупатели. Но, кроме того, мы всегда остаемся женщиной или мужчиной. Замечали ли вы, что мы, как человек и как женщина, совершенно по-разному выполняем свои роли? Совсем по-разному воспринимаем мир, обращаем внимание на разные вещи, принимаем решение, ведем себя в сложных ситуациях.

А когда мы становимся женщиной или мужчиной? Как мы об этом узнаем? Как воспитывается мужчина и женщина? Кто их воспитывает? Как формируются женские и мужские черты и особенности? Почему женщины, похожие на мужчин, мужчины, которые напоминают нам женщин? Или нормально?

Мужчины и женщины, безусловно, разные. Но также они, безусловно, уровне. Они уровне в праве быть такими, какими они есть. Они уровне вправе иметь то, что они хотят. Они уровне вправе мечтать и осуществлять свои мечты. Кого вы ждали, когда должна была родиться ребенок? Мальчика или девочку? По данным одного из исследований, в 80% семей во всем мире ждут мальчика. Или вы спрашивали себя, почему?

У одной молодой семье все 9 месяцев ждали мальчика. Отец, обращаясь к детка, называл ее только «он». Мечтал, как он будет воспитывать сына, но родилась дочка. Отец был в отчаянии. Он последним пришел в роддом. Хотя жену очень любил. Он говорил: "Я не знаю, что теперь делать! С сыном я знал, что делать, а что делать с дочерью, никак не пойму.

Мужчины считают, что им будет легче воспитывать сына. Кроме того, существует мнение, что мужчинам легче. Тогда почему почти все ждут мальчика, радуются, когда он рождается, а потом отец любит больше девочку? А с мальчиком не знает, что делать. Не может найти общий язык.

Давайте попробуем в этом разобраться. Не удивляйтесь, что у нас сейчас больше вопросов, чем ответов. Мы обязательно найдем их. Или это будет повод задуматься. Возьмем идеальную ситуацию. В семье есть и мама, и папа. Они любят друг друга. Они ждут своего первенца. И вот ребенок рождается. Пусть это будет мальчик. Какие обязанности берет на себя мать, а что отец? Какую роль они выполняют? Есть ли специфическая родительская роль?

Мать ухаживает за ребенком, проводит с ним почти все время, песто ее, целует. Назовем эту роль мамы — «любящая заботливая мама». Это все может делать и отец. Есть мужчины, которым очень нравится ухаживать за ребенком. И они это делают с удовольствием.

1. Подавайте детям пример хорошего поведения
Дети учатся, подражая поведение взрослых. Ваше поведение — пример для подражания.

2. Меняйте ситуацию, а не ребенка
Лучше держать ценные, хрупкие и опасные предметы в недоступных для детей местах, чем потом наказывать детей за их природное любопытство.

3. Выражают свои желания положительно. Говорите детям, чего вы от них ждете, вместо того, чего НЕ хотите. Но если вы чего категорически не хотите, формулируйте свое нежелание четко. Поэтому следующее:

4. Выдвигают реальные требования
Спрашивайте себя, отвечают ли ваши требования возраста ребенка, ситуации, в которой она оказалась. Если вы в принципе понимаете, что выполнение ваших требований является хорошим, и нереальным вариантом — думайте о компромиссе. В чем вы можете уступить так, чтобы можно было бы быть уверенным, что ребенок выполнит то, что вы хотите? Объясняют причины, которая влияет на ваше решение. Стремитесь к компромиссу в общении со старшими детьми, а с меньшими — используйте тактику переключения внимания.

5. Выбирайте воспитание без избиений и крика
В начале это может показаться результативным, однако вскоре окажется: каждый раз вы вынуждены бить все с большей силой, чтобы достичь желаемого результата. Крик или постоянные упреки являются также опасны и могут привести к длительным проблем эмоционального характера.
Наказания не помогают ребенку выработать навыки самоконтроля и уважения к другим. Помните: человек может чему-то научиться только когда спокоен, удовлетворена ли радуется почему. Это касается и взрослых тоже. Когда ребенок получила пощечину, она становится слишком сердитою, знервованою и возбужден, поэтому не может достаточно глубоко осознать, за что и почему ее наказаны.

6. Помогайте детям вести себя лучше, давая им выбор
НЕ спорьте с детьми о делах, которые не имеют большого значения. Позволяйте им сделать выбор: пусть они сами решают, во что одеваться или что есть. Это предупредит проявления обиды и неповиновения со стороны ребенка. Она не дорикатиме, что вы ее постоянно угнетает.

7. Прислуховуйтеся к тому, что говорит ваш ребенок.
Интересуйтесь тем, что она делает и чувствует. И главное — помните, что любовь является важнейшей потребностью всех детей и одной из основных предпосылок положительной поведения ребенка и взаимопонимания.

Мои полтора года декрета были самыми лучшими и продуктивными: я умудрялась ездить с грудным ребенком в кенгуру на работу, ходить по выставкам и галереям, сидеть в кафе и просто гулять. Летом запросто можно приспособиться на скамейке или лужайке, но непонятно, куда податься с мокрым и голодным младенцем в холодное время года. Комната матери и ребенка на железнодорожном вокзале больше используется как гостиница, и мам туда принимают наравне с другими платежеспособными постояльцами. Есть потребуется помещение в аэропорту «Борисполь», но вряд ли вы заберетесь гулять так далеко.

Специализированных мест для ухода за малышом в Киеве я нашла пять. Все они работают на базе двух торговых сетей.

1. Mothercare [ТЦ Глобус, 3-я линия; 585-1158] и [ТЦ Аладдин; Гришко, 3; 200-0193]. Здесь есть все, что необходимо ребенку и его маме: все размеры памперсов, салфетки, умывальник с пеленальным столиком, подогреватель для бутылок, питьевая вода и уютные диванчики. Сюда пускают всех, в отличие от детской площадки рядом, на который доступ для ребенка возможен только после предъявления родителями дисконтной карты магазина.

2. В сети супермаркетов «Смик» (в прошлом — «Киндер Ленд») есть детские комнаты, в которых можно поменять памперс (правда, свой здесь не выдают), покормить ребенка и отдохнуть с ней от трудов праведных. [ТЦ Караван; Луговая, 9; 206-4362], [ТЦ Пирамида; Мишуги, 4б; 499-79-82] [ТЦ Украина; пл. Победы, 3; 206-43-62]

Теперь поговорим об общественных мест в центре Киева, где можно решить проблемы малыша.

3. Украинский дом [Крещатик, 2] — достаточно неплохое место для гуляя мамы с ребенком. Кроме буфета и сравнительно чистого туалета по всему зданию разбросаны комфортные диванчики, на которых можно переодеться. При необходимости можно и покормить грудью, не опасаясь посторонних взглядов. Когда в Украинском доме не проводятся массовые мероприятия, это очень безлюдное место.

4. Дом офицеров Грушевского, 30 / 1]. Здесь мало людей, много ковров и картин. Я нашла симпатичную кушеточку, на которой можно устроиться с ребенком, но находится она на проходе, так что долго на ней не посидишь. Чистый и удобный туалет. В холле есть широкие подоконники, на которых тоже можно устроиться с ребенком. В общем, если ситуация критическая, то можно перепеленать и здесь. Исключение по понятной причине составляют дни, когда в Доме офицеров проходят концерты.

5. Киевский дворец детей и юношества [Январского восстания / Мазепы, 13]. Куда еще идти с ребенком, как не во дворец детского творчества? Огромный безлюдный холл, по которому разбросаны кушетки, на которых можно перепеленать ребенка. Есть ряд стульев с высокими подлокотниками. На них удобно устроиться для грудного кормления, если вас не смущает публичность. Особого уединения не найти — родители ждут здесь своих чад с занятий. Но покормить из бутылочки и поменять подгузник во Дворце вполне реально и, к тому же, удобно. Есть буфет, кофейный автомат и даже питьевой фонтанчик, впрочем, выдавить из него хоть каплю у меня не получилось.

И еще совет от опытной мамы: если что-то случилось с ребенком в дороге, не стесняйтесь обращаться за помощью. Люди, в своем большинстве, — добрые и отзывчивые, особенно, если дело касается малюток. Абсолютно нормально подойти в какой-нибудь ресторан, магазин и попросить помочь. И еще, даже если вы идете гулять «всего на пару часов», не забудьте взять запасной памперс, влажные салфетки, запасную одежду, воду, стерильную соску и другие нужные ребенку вещи, чтобы потом не бегать в истерике между киосками в поисках нового подгузника.